Auch für Newsletter gibt es einige gesetzliche Vorgaben zu beachten. Natürlich hast du es nicht gerne, wenn sich ein Kunde von deinem Newsletter abmeldet – du musst ihm aber die Möglichkeit dazu geben, denn: Laut Gesetz bist du dazu verpflichtet in deinem Newsletter einen Abmeldelink zu hinterlegen.

Weitere Pflichtangaben sind:

• Ein Link zum Impressum und zur Datenschutzerklärung
• Allgemeine Angaben: Adresse, Geschäftsführer, Kontaktinformationen, Informationen zum Handelsregister und zur USt-IdNr
• Angabe der Bildnachweise (im Footer oder Impressum)

Ihr wart auf der Weihnachtsfeier bowlen und außerdem hat Frau Höffner ihr 15-jähriges Firmenjubiläum? Das ist sehr schön, den Kunden wird es aber wahrscheinlich wenig interessieren.
Ihr habt jedoch zu Weihnachten eine Spendenaktion ins Leben gerufen und dabei ordentlich Geld für einen guten Zweck gesammelt? Außerdem bietet ihr ein besonderes Kochevent in eurem Restaurant an, für das man sich ab jetzt anmelden kann? Das ist doch eine Meldung wert.

Um deine Kunden von deinem Newsletter zu überzeugen, muss der Content stimmen – deshalb ist eine gewisse Vorbereitungszeit und ein Konzept notwendig. Mache dir im Vorhinein Gedanken, welche Themen interessant und relevant für deine Kunden sind.
Tunlichst vermeiden solltest du Inhalte, die überhaupt keinen Bezug zum Unternehmen haben oder deinen Newsletter zu einer reinen Werbeveranstaltung machen. 

Für Newsletter gilt: In der Kürze liegt die Würze. Ausschweifende Texte, die nicht auf den Punkt kommen, sind für einen Newsletter ungeeignet. Hier zählt der Ansatz: Mobile first.

Wenn der Leser auf mobilen Endgeräten minutenlang durch ellenlange Texte scrollen muss, schreckt das ab – und führt dazu, dass der Newsletter schnell wieder geschlossen wird. Pro Thema reichen wenige aber spannende und anteasernde Sätze aus, an deren Ende ein Link steht, über den der Kunde zu weiteren Details auf deiner Website gelangt. 

Viele verschiedene Schriftarten und Schriftfarben und jede Menge Bilder und Animationen – nur weil das theoretisch möglich ist, solltest du es nicht praktisch umsetzen. Ein kunterbunter Newsletter sieht nicht nur unschön aus, er wirkt auch nicht sonderlich seriös.

Halte die Schriftart einheitlich in eurem Corporate Design, arbeite mit ausgewählten, thematisch passenden Bildern und achte darauf, dass dein Newsletter im Gesamtbild einen professionellen Eindruck macht – schließlich ist er eine Art Visitenkarte für dein Unternehmen und keine Einladung zum Kindergeburtstag ;-)

Egal woher die E-Mail-Adresse stammt, an die du deinen Newsletter versenden möchtest – wenn du die Einwilligung der jeweiligen Person nicht hast: Lass es. Wirklich.
Newsletter an Personen zu senden, die dem Erhalt nicht eingewilligt haben, ist nicht nur aufdringlich und schlechte Außendarstellung, es ist außerdem verboten und kann schnell zu einer teuren Abmahnung führen. 

Eine feste Vorgabe, wie oft man Newsletter versenden sollte, gibt es nicht. Es hängt davon ab, was für dein Unternehmen sinnvoll ist und vor allem davon, ob du wirklich etwas Interessantes zu berichten hast. Es bringt nichts, sich daran zu klammern beispielsweise einmal im Monat einen Newsletter versenden zu wollen.

Bevor du deine Kunden mit einem langweiligen und wenig informativen Pflicht-Newsletter abschreckst, warte lieber ab, bis es wieder etwas Neues zu berichten gibt – so gewährleistest du die Qualität deiner Newsletter. Hilfreich ist es, sich vorher ein Konzept für deinen Newsletter zu überlegen und vorauszuplanen. Versendest du saisonal? Welche Themen sollen angesprochen werden? Und wer kümmert sich um die Vorbereitung?